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CONDICIONES DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES
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Todos y cada uno de los artículos enviados por Correos Express, CTT y/o ZELO están sujetos a una tarifa de envío calculada según el peso y el destino de entrega.
El tiempo de entrega varía entre zonas y procesamiento de pedidos. Los plazos de entrega mostrados son meramente indicativos, pudiendo variar por causas ajenas a nuestra voluntad.
Portugal/España continental: 48h a 72 horas laborables
Islas Portugal/España: 2 a 6 días laborables
El resto de Europa: 4 a 8 días laborables
Resto del mundo: 6 a 14 días laborables
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TABLA DE PRECIOS
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PORTUGAL continental*
< 30kilos = 2,99€ (ZELO)
< 30kilos = 4,99€ (CTT EXPRESSO)
*Envío Gratis en pedidos superiores a 39€
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PORTUGAL islas* (Azores y Madeira)
001gr. - 2kilos = 6,99€ (CTT EXPRESSO)
2kilos - 5kilos = 7,99€ (CTT EXPRESSO)
5kilos - 10kilos = 9,99€ (CTT EXPRESSO)
10kilos - 30kilos = 12,99€ (CTT EXPRESSO)
*Envío Gratis en pedidos superiores a 99€
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ESPAÑA continental*
< 30kilos = 3,79€ (CORREOS EXPRESS)
*Envío Gratis en pedidos superiores a 39€
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ESPAÑA islas* (Canarias, Baleares) ESPAÑA África* (Ceuta y Melilla)
001gr. - 500gr. = 7,99€ (CTT EXPRESSO)
501gr. - 2kilos = 15,99€ (CTT EXPRESSO)
2kilos - 5kilos = 29,99€ (CTT EXPRESSO)
5kilos - 10kilos = 59,99€ (CTT EXPRESSO)
10kilos - 30kilos = 99,99€ (CTT EXPRESSO)
*Envío gratis en pedidos superiores 299€
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EUROPA I (Alemania, Italia, Bélgica, Francia, Países Bajos, Luxemburgo, Austria, República Checa, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia y Polonia)
001gr. - 2kilos = 14,99€ (ZELO)
2kilos - 5kilos = 17,99€ (ZELO)
5kilos - 10kilos = 19,99€ (ZELO)
10kilos - 30kilos = 24,99€ (ZELO)
001gr. - 500gr. = 7,99€ (CTT EXPRESSO)
001gr. - 2kilos = 9,99€ (CTT EXPRESSO)
2kilos - 5kilos = 12,99€ (CTT EXPRESSO)
5kilos - 10kilos = 18,99€ (CTT EXPRESSO)
10kilos - 30kilos = 49,99€ (CTT EXPRESSO)
*Envío Gratis en pedidos superiores a 199€
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EUROPA II (Finlandia, Irlanda, Lituania, Letonia, Suecia, Hungría)
001gr. - 2kilos = 19,99€ (ZELO)
2kilos - 5kilos = 24,99€ (ZELO)
5kilos - 10kilos = 29,99€ (ZELO)
10kilos - 30kilos = 34,99€ (ZELO)
001gr. - 500gr. = 7,99€ (CTT EXPRESSO)
001gr. - 2kilos = 10,99€ (CTT EXPRESSO)
2kilos - 5kilos = 12,99€ (CTT EXPRESSO)
5kilos - 10kilos = 18,99€ (CTT EXPRESSO)
10kilos - 30kilos = 49,99€ (CTT EXPRESSO)
*Envío Gratis en pedidos superiores a 199€
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EUROPA III (Estonia, Grecia, Islandia, Reino Unido, Suiza, Malta, Noruega)
001gr. - 500gr. = 7,99€ (CTT EXPRESSO)
501gr. - 2kilos = 10,99€ (CTT EXPRESSO)
2kilos - 5kilos = 12,99€ (CTT EXPRESSO)
5kilos - 10kilos = 18,99€ (CTT EXPRESSO)
10kilos - 30kilos = 49,99€ (CTT EXPRESSO)
*Envío Gratis en pedidos superiores a 299€
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Resto del mundo - BRASIL
001gr. - 500gr. = 8,99€ (CTT EXPRESSO)
501gr. - 2kilos = 11,99€ (CTT EXPRESSO)
2kilos - 5kilos = 18,99€ (CTT EXPRESSO)
5kilos - 10kilos = 27,99€ (CTT EXPRESSO)
10kilos - 30kilos = 74,99€ (CTT EXPRESSO)
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Resto del mundo - EUA e CANADÁ
001gr. - 500gr. = 8,99€ (CTT EXPRESSO)
501gr. - 2kilos = 20,99€ (CTT EXPRESSO)
2kilos - 5kilos = 34,99€ (CTT EXPRESSO)
5kilos - 10kilos = 54,99€ (CTT EXPRESSO)
10kilos - 30kilos = 139,99€ (CTT EXPRESSO)
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RESTO DEL MUNDO
001gr. - 500gr. = 8,99€ (CTT EXPRESSO)
501gr. - 2kilos = 19,99€ (CTT EXPRESSO)
2kilos - 5kilos = 29,99€ (CTT EXPRESSO)
5kilos - 10kilos = 49,99€ (CTT EXPRESSO)
10kilos - 30kilos = 129,99€ (CTT EXPRESSO)
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DEVOLUCIONES
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Puedes realizar la devolución en el momento de la entrega o hasta 14 días después de la entrega.
Acto de entrega – deberás indicar en el albarán del transportista qué anomalías se han detectado (p. ej. caja dañada, artículo faltante,...), y si deseas un cambio o devolución.
Los artículos devueltos deben estar en perfectas condiciones, completos y debidamente embalados en el embalaje original acompañado de la respectiva factura de compra (original), no se aceptan cambios de perfumes, after shave, gel de ducha, lociones corporales, cremas, cosméticos u otros artículos. productos de higiene cuyo envase haya sido abierto. En caso de cancelación o error del cliente, se cobrará el coste de la devolución. Los pedidos devueltos por el transportista por ausencia del cliente, o por negativa del mismo, serán reembolsados parcialmente, siempre que el cliente lo solicite, previa deducción del valor del franqueo - En el caso de pedidos en los que se ofrezca el franqueo, se deducirá realizado en el reembolso del importe vigente en el transportista utilizado para el envío.
Los reembolsos se procesan dentro de los 30 días posteriores a la recepción y aceptación de los productos devueltos en nuestras instalaciones. Las devoluciones se realizan mediante transferencia bancaria, salvo pacto en contrario entre ambas partes. El cliente tendrá que enviarnos sus datos bancarios (NIB de cuenta, banco y titular), para poder proceder al reembolso.
Todos los clientes tienen derecho a devolución.
De conformidad con el artículo 6 del Decreto-Ley n.º que se cuenta a partir del día de recepción del pedido por parte del cliente. El cliente es responsable del costo de envío del pedido a los respectivos fabricantes/proveedores. Solo en caso de que el producto sea defectuoso, los gastos de envío correrán a cargo del fabricante.
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